Toutes les réponses pour commander sereinement
Retrouvez ici les informations essentielles sur nos produits, notre fonctionnement et la livraison à domicile.
1. Commande & fonctionnement
Comment passer commande sur Bocolis ?
Il vous suffit de sélectionner vos produits, de les ajouter à votre panier, puis de valider votre commande en quelques étapes. Une fois votre panier finalisé, vous choisissez vos informations de livraison avant le paiement.
Puis-je commander plusieurs types de produits en une seule fois ?
Oui, vous pouvez composer votre panier librement avec différents produits selon les catégories disponibles : fruits, légumes, viande, épicerie, boissons ou encore paniers de saison.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Selon l’avancement de la préparation, certaines modifications peuvent être possibles. Nous vous conseillons de nous contacter rapidement après votre commande afin que nous puissions vous indiquer ce qu’il est encore possible d’ajuster.
2. Livraison à domicile
Comment fonctionne la livraison à domicile ?
Une fois votre commande validée, vous choisissez le jour et le créneau horaire proposés au moment de l’achat. Votre commande est ensuite préparée avec soin et livrée directement à votre domicile.
Puis-je choisir le jour et l’heure de ma livraison ?
Oui, Bocolis vous permet de sélectionner le jour et le créneau de livraison qui vous conviennent parmi les disponibilités proposées.
Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Nous vous recommandons d’être disponible sur le créneau choisi afin de garantir une remise dans les meilleures conditions. En cas d’imprévu, il est préférable de nous prévenir dès que possible.
3. Produits & fraîcheur
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nos produits sont sélectionnés avec attention auprès de notre réseau à Rungis, le matin même, afin de garantir une fraîcheur optimale et une qualité constante jusqu’à la livraison.
Quels types de produits puis-je retrouver sur Bocolis ?
Bocolis propose une sélection de produits du quotidien, incluant notamment des fruits, légumes, viandes, fromages et produits laitiers, épicerie, boissons et différents paniers de saison.
Les produits changent-ils selon la saison ?
Oui, certains produits et paniers évoluent selon les saisons afin de vous proposer une sélection plus cohérente, plus fraîche et plus adaptée au rythme naturel des arrivages.
4. Paniers de saison
Que contient un panier de saison ?
Un panier de saison regroupe une sélection de produits frais choisis selon la période, les arrivages et l’inspiration du moment. Son contenu peut varier pour garantir fraîcheur, diversité et qualité.
Quelle est la différence entre les formats de paniers ?
Les différents formats permettent de s’adapter à vos besoins, à votre rythme de consommation et à la taille de votre foyer. L’idée est de proposer plusieurs niveaux de générosité tout en gardant la même exigence de qualité.
Le contenu des paniers est-il fixe ?
Le contenu peut évoluer selon la saison et la disponibilité des produits. C’est justement ce qui permet de proposer des paniers frais, cohérents et bien composés.
Une question sur votre colis ? Un retour ?
Contactez-nous pour obtenir des informations complémentaires sur votre colis, ses modalités ou son organisation.
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